El mensaje que no envié
Sobre el papel yo estaba cubierto, y aun así el problema apareció. Había un mensaje que no había enviado. Me hizo preguntarme qué tienen en común la comunicación y la percepción. Hay quien habla para convencer y quien calla dando todo por sentado, y lo que llega al otro lado construye la imagen que los demás se hacen de nosotros y de nuestro trabajo.
¿Se puede trabajar la percepción empezando por cómo comunicamos?
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