Los sesgos son difíciles de erradicar. Sin duda. Pero eso no significa rendirse, ni dejar de trabajar en ello, ni aceptar que el progreso sea imposible. Y en estas últimas dos semanas, algo ha avanzado, a pesar de, o precisamente por, el contexto que lo desencadenó. Desde ese contexto quiero partir, porque con los sesgos el contexto importa enormemente. Y este en particular abre algo mucho más amplio. En un momento histórico que solo puedo describir como «tiempos interesantes.»
Una aclaración necesaria: este post requiere cierta abstracción de vuestra parte. No puedo usar nombres ni lugares concretos, tanto para no condicionar la lectura como para proteger a las personas implicadas. Quien me conoce bien probablemente imaginará. Los demás, espero, reconocerán el patrón universal que quiero describir.
El Patrón del «Siempre se ha Hecho Así»
Hay un patrón que encuentro cada vez más, especialmente entre lo que llamaríamos boomers, aunque «boomer» no es solo una etiqueta generacional. Es una mentalidad. Y algunos de mis contemporáneos, millennials incluidos, la encarnan a la perfección.
Imaginad una asociación. Llamémosla «Servicio Útil.» Dentro hay un coordinador, buena persona, competente en hacer las cosas. Pero ¿liderazgo? Ninguno. No transmite conocimiento, no abre espacio para otros, permanece anclado a su propia lógica y sus propios tiempos. «Siempre se ha hecho así. En mis tiempos. Ves que funciona.» Quienes podrían intervenir y cambiar las cosas no lo hacen. Por razones políticas, afinidad de visión, o simple inercia.
El resultado es un desgaste lento y constante. Jóvenes y mujeres se incorporan pero no son valorados. Les dicen «Todavía tienes que aprender,» «Eres demasiado joven,» «Esas tecnologías…,» «No es mala idea, pero espera un poco más.» Algunos se van. Y cuando se van, hablan. Una narrativa se expande rápidamente, y esa narrativa empieza a dañar los valores de la asociación, junto con las personas que invierten tiempo y pasión genuina en ella.
Pero ¿de quién es realmente la culpa? ¿De quienes generalizan? ¿De quienes se desahogaron? O quizás, como dice el viejo refrán, estamos mirando la paja en el ojo ajeno mientras ignoramos la viga en el nuestro.
El Coste Oculto de Quienes Saben y No Actúan
El patrón boomer lleva consigo una consecuencia silenciosa y maligna: la inacción de quienes ven el problema con claridad. Porque hay personas dentro de estos sistemas que entienden perfectamente hacia dónde van las cosas. Y sin embargo se dicen: «Así es el sistema,» «Ya tengo suficiente con lo mío,» «Quizás mejore solo,» «Quizás alguien llegue y cambie las cosas.»
El resultado es que el desgaste continúa. En lugar de reparar la grieta en el dique, se acumulan sacos de arena aguas abajo. A menudo de buena fe, convencidos de que la gente nueva traerá energía fresca. Pero el precio, el verdadero precio, siempre lo paga alguien.
Y hay una consecuencia que rara vez se nombra: se derrama en las familias. En personas ajenas al contexto directo, pero conectadas con alguien que está dentro. Empiezan las discusiones, crece el resentimiento, se forman sesgos. Te sientes atrapado, toleras situaciones con las que no estás de acuerdo, intentas construir alternativas por amor a alguien, incluso cuando te sientes como Casandra, viendo todo con claridad y sin ser escuchado.
Las Personas con Valores Fuertes Juegan a Largo Plazo
Hay una dinámica que encuentro particularmente interesante. Las personas con valores sólidos, a veces amplificados por la neurodivergencia, pueden parecer lentas para actuar. Se toman su tiempo. Pero cuando llegan al punto de ruptura, la inteligencia y la agudeza que las definen las lleva a moverse con precisión y visión de largo plazo. Los otros, quienes soportan sin valores fuertes que los anclen, siguen adelante hasta que no pueden más. Luego se desmoronan silenciosamente.
No pretendo pintar a los boomers como un mal absoluto. Sería simplista y, francamente, un sesgo en sí mismo. Pero en este momento histórico particular, el coste de quedarse quieto es alto. Muy alto.
Piedras en el Tablero de Go
El Go, como siempre, me ayuda a pensar. Incluso durante estas dos semanas difíciles, cuando el sesgo de depender del juicio ajeno se coló silenciosamente, seguí analizando y colocando piedras. En el Go se empieza por las esquinas, luego los lados, luego el centro. Cada piedra tiene valor, incluso las que parecen pasivas.
Lo veo en mi voluntariado en la Croce Verde, donde los pequeños pasos empiezan a mostrar resultados concretos, donde el muro comienza a agrietarse, donde algo se mueve de verdad. «Servicio Útil» sigue siendo una herida abierta para mí, y lo reconozco sin justificarlo. Ese sesgo está ahí, estoy trabajando en ello. Pero la partida de Go no ha terminado. Y a veces, las piedras colocadas con paciencia llevan a resultados que nadie esperaba.